1. Kako mogu da proverim stanje na tekućem računu preko interneta?
2. Na kom sajtu mogu da nađem, da izvadim listing za fiksni telefon?
3. Zašto nemate mail adresu za kritike uvezi rada vasih posta eventualno pohvala, na osnovu kojih bi moglo nesto da se promeni u radu?
4. Zanima me na koji način se može vršiti dopuna kredita preko Poštanske štedionice za korisnike 064 mreže? Da li postoji minimalna suma koja se mora uplatiti ili to može biti bilo koja suma?
5. Pre mesec dana sam podneo zahtev za plaćanje telefonskog računa preko trajnog naloga kod Poštanske štedionice. Nikakav odgovor nisam dobio, pa sada ne znam da li da zadnji račun platim ili ne, jer sam prethodni plaćeni račun podneo na uvid kada sam podnosio zahtev za trajni nalog. Kada će početi plaćanje računa preko trajnog naloga?
6. Zdravo. Molim vas ako nekako možete da mi objasnite kako da nađem telefonski imenik Srbije i Crne Gore za download, na vašem ili nekom drugom sajtu. Unapred hvala!
7. Zanima me kako mogu preko interneta dobiti informaciju o svojoj post-net uputnici? Hvala.
8. Želela bih da znam koji je postupak za prebacivanje telefonskog broja sa pulsne na tonsku centralu.
9. Da li je i na koji način moguće slati novac u Crnu Goru putem pošte?
10. Molim Vas da mi odgovorite kakva je procedura za organizovanje slanja pošiljki u inostranstvo koje naručioci plaćaju pouzećem?
11. Može li se iz inostranstva za Srbiju poslati novac, odnosno mogu li se platiti računi međunarodnom poštanskom uputnicom?
12. A iz Srbije za inostranstvo???
13. U paketu mi je poslata digitalna kamera iz Švedske i pri otvaranju sam utvrdio da se tu ništa ne nalazi! Šta da radim, kakva je procedura ako je uopšte ima?
14. Kada je isplata penzija?
15. Da li obavljate isplatu WESTERN UNION-a?
16. Kolika je provizija za isplatu WESTERN UNION uputnica?
17. Da li znate adresu i broj telefona pošte...
18. Kako obavljate isplatu devizne štednje?
19. Kako najbrže poslati pismo za Ameriku?
20. Kako da pronađem zagubljenu pošiljku?
21. Da li može da se podigne novac sa žiro računa u pošti?
22. Gde mogu da uplatim internet sate?
23. Da li prodajete brojeve i dopune mobilne mreže 064 i 063?
24. Da li postoji ekspres pismo u pošti Srbije?
25. Šta je to adresni kod i kako mi može pomoći?
26. Gde se može izvršiti procena vrednosti poštanskih maraka?
27. Koji je broj faha na koji se šalju fiskalni računi za nagradnu igru ministarstva finansija?
28. Da li je dozvoljeno ( i kako) slanje lekova u inostranstvo?
29. Da li može telegram da se šalje u Hrvatsku?
30. Koliko dana u proseku treba paketu da stigne u SAD?

Odgovori

1. Kako mogu da proverim stanje na tekućem računu preko interneta?
   Sve informacije u vezi sa Vašim računima, tekućim žiro ili deviznim, otvorenim kod Poštanske štedionice, možete dobiti na internet adresi www.posted.co.rs.


2. Na kom sajtu mogu da nađem, da izvadim listing za fiksni telefon?
   Sve informacije o fiksnoj telefoniji mozete dobiti na internet adresi www.telekom.rs


3. Zašto nemate mail adresu za kritike uvezi rada vasih posta eventualno pohvala, na osnovu kojih bi moglo nesto da se promeni u radu?
   Sve kritike, pohvale i sugestije u vezi sa radom Pošte i njenih službenika, mozete uputiti upravo na mail adresu contact@ptt.rs.


4. Zanima me na koji način se može vršiti dopuna kredita preko Poštanske štedionice za korisnike 064 mreže? Da li postoji minimalna suma koja se mora uplatiti ili to može biti bilo koja suma?
   Sve detaljne informacije o dopunama kredita preko Poštanske štedionice za korisnike 064 mreže možete dobiti na adresi www.telekom.rs.


5. Pre mesec dana sam podneo zahtev za plaćanje telefonskog računa preko trajnog naloga kod Poštanske štedionice. Nikakav odgovor nisam dobio, pa sada ne znam da li da zadnji račun platim ili ne, jer sam prethodni plaćeni račun podneo na uvid kada sam podnosio zahtev za trajni nalog. Kada će početi plaćanje računa preko trajnog naloga?
   Proverom podataka u Poštanskoj stedionici, utvrdili smo da će Vaš telefonski račun zatekući mesec biti plaćen preko trajnog naloga, o čemu ćete i dobiti obaveštenje na samom računu, koji će Vam biti dostavljen. Za slučaj da su Vam potrebne još kakve dodatne informacije, možete se obratiti nadležnoj službi Poštanske štedionice na broj telefona 011/3024-254.
   
   »nazad na vrh


6. Zdravo. Molim vas ako nekako možete da mi objasnite kako da nađem telefonski imenik Srbije i Crne Gore za download, na vašem ili nekom drugom sajtu. Unapred hvala!
   Telefonski imenik Srbije i Crne Gore za download, prema našim saznanjima, ne postoji. On-line informacije o registrovanim telefonskim pretplatnicima na teritoriji Srbije mozete pronaći na adresi www.telekom.rs.


7. Zanima me kako mogu preko interneta dobiti informaciju o svojoj post-net uputnici? Hvala.
   Na početnoj strani internet sajta www.posta.rs izborom opcije Praćenje PosTneT uputnice i unosom broja uputnice dobićete potrebnu informaciju.


8. Želela bih da znam koji je postupak za prebacivanje telefonskog broja sa pulsne na tonsku centralu.
   Sve informacije o fiksnoj telefoniji mozete dobiti na internet adresi www.telekom.rs.


9. Da li je i na koji način moguće slati novac u Crnu Goru putem pošte?
   Da, moguće je poslati novac u Crnu Goru putem Western Union uputnice.


10. Molim Vas da mi odgovorite kakva je procedura za organizovanje slanja pošiljki u inostranstvo koje naručioci plaćaju pouzećem?
    Pošta Srbije nema uslugu slanja otkupnih pošiljki u inostranstvo, tj. ne postoji mogućnost da naručilac iz inostranstva Vašu pošiljku plati plati pouzećem.
    
    »nazad na vrh


11. Može li se iz inostranstva za Srbiju poslati novac, odnosno mogu li se platiti računi međunarodnom poštanskom uputnicom?
    Iz inostranstva u Srbiju se može poslati novac. Nakon isplate Western Union uputnice, možete platiti račune u Pošti.


12. A iz Srbije za inostranstvo???
    Iz Srbije u inostranstvo je moguće poslati novac putem Western Union uputnice.


13. U paketu mi je poslata digitalna kamera iz Švedske i pri otvaranju sam utvrdio da se tu ništa ne nalazi! Šta da radim, kakva je procedura ako je uopšte ima?
    Osoba koja Vam je poslala pomenuti paket mora iz Švedske da pošalje potražnicu za paketom. Nadležne službe u Pošti će u najkraćemo mogućem roku reagovati na ovaj zahtev.


14. Kada je isplata penzija?
    O datumu početka i dinamici isplate penzija odlučuje nadležni Republički fond penzijskog i invalidskog osiguranja.


15. Da li obavljate isplatu WESTERN UNION-a?
    Da, Pošta obavlja i uplatu i isplatu Western Union uputnice.
    
    »nazad na vrh


16. Kolika je provizija za isplatu WESTERN UNION uputnica?
    Pošta ne naplaćuje proviziju prilikom preuzimanja novca, to plaća samo pošiljalac.


17. Da li znate adresu i broj telefona pošte...
    Spisak pošta sa poštanskim brojevima, adresama i brojevima telefona nalazi se na našem sajtu, na stranici www.posta.rs.


18. Kako obavljate isplatu devizne štednje?
    Sve informacje u vezi sa Vašim deviznim računima, otvorenim kod Poštanske Štedionice, možete dobiti na internet adresi www.posted.co.rs.


19. Kako najbrže poslati pismo za Ameriku?
    Avionski, a rok prispeća zavisi od avionskih letova.


20. Kako da pronađem zagubljenu pošiljku?
    Ukoliko se radi o preporučenoj pošiljci, može se naći putem potražnice, koja se predaje u pošti u kojoj je pošiljka predata. Međutim, ukoliko se radi o običnom pismu, može se samo uzeti izjava pošiljaoca. Naknada štete za ovu vrstu pošiljki nije predviđena.
    
    »nazad na vrh


21. Da li može da se podigne novac sa žiro računa u pošti?
    Ako se misli na tekući račun građana, isplata se vrši putem čekova banaka i naloga za isplatu Banke Poštanske štedionice u svim poštama ili po platnim karticama u poštama opremljenim POS terminalima (spisak pošta možete naći u delu Usluge i cene/ Novčane usluge/Isplate gotovine po osnovu platnih kartica banaka).


22. Gde mogu da uplatim internet sate?
    Na svakom poštanskom šalteru koji je u Postnet mreži.


23. Da li prodajete brojeve i dopune mobilne mreže 064 i 063?
    Da, u svakoj većioj pošti, s tim da Simset pakete možete naći u Telekomovim poslovnicama.


24. Da li postoji ekspres pismo u pošti Srbije?
    Ne kao takva kategorija, jer nismo potpisnici ugovora u koji su uključene pošte evropskih zemalja, i takvo pismo se kod nas tretira kao obično. Međutim, možete poslati preporučeno pismo koje stiže u roku od dva do tri dana.


25. Šta je to adresni kod i kako mi može pomoći?
    Adresni kod je šifriranje teritorija, pomaže fizičkom licu da mu brže i sigurno stiže pošiljka, ako je pravno lice koje šallje pošiljku pojednostavljuje adresiranje i omogućava presortiranje i popust na presortiraciju.
    
    »nazad na vrh


26. Gde se može izvršiti procena vrednosti poštanskih maraka?
    U svim poštama na teritoriji Srbije, prodaju su redovne marke i prigodna filatelistička izdanja. Pošta Srbije ne bavi se procenom vrednosti maraka. Procenu maraka obavlja DP "Jugomarka" iz Beograda, ulica Palmotićeva 2.


27. Koji je broj faha na koji se šalju fiskalni računi za nagradnu igru ministarstva finansija?
    Poštanski fah za ovu nagradni igru je 2222.


28. Da li je dozvoljeno ( i kako) slanje lekova u inostranstvo?
    Takvu informaciju korisnici mogu, na žalost, dobiti samo na šalteru pošte, zato što postoji striktan spisak država u koje se mogu, odnosno ne mogu, poslati lekovi prema takođe određenom spisku lekova.


29. Da li može telegram da se šalje u Hrvatsku?
    Da.


30. Koliko dana u proseku treba paketu da stigne u SAD?
    Zavisno od toga koliko letova ima iz Srbije za Ameriku i kako će biti poslat (ima 4 leta nedeljno–avionski i jednom površinski), odnosno zavisi od toga kako će ga Poštanska uprava SAD distribuirati u unutršnjem saobraćaju. Dakle, u rasponu od 10 do 30 dana od momenta slanja iz Srbije.
    
    »nazad na vrh