31. avgust 2016.

Ekspres usluge - Srbija

Pošta Srbije svojim korisnicima omogućava najbrži i najsigurniji prenos pošiljaka u unutrašnjem saobraćaju u propisanim i garantovanim rokovima.
Za prijem, prenos i uručenje pošiljaka na teritoriji naše zemlje korisnicima je na raspolaganju usluga Post Express. Post Express je kurirski servis "od vrata do vrata" koji korisnicima omogućava najbrži i najsigurniji prenos i uručenje pošiljaka.

AKCIJA

AKCIJA: EKSPRES POPUST od 99 dinara, u periodu od 1. jula do 30. septembra 2016. godine, za nove poslovne korisnike

Danas za sutra

Iskoristite ekspres popust, zaključite ugovor i postanite naš korisnik.

Pošaljite ekspres pošiljku do 2 kg po ceni od samo 99 dinara.

Uručenje je narednog dana do 19h, na teritoriji cele Srbije.

Za 99 dinara možete poslati preko 10 pozivnica, čestitki ili nagradnih kupona pojedinačne mase do 50 g za područje istog grada.

Posebne usluge i usluge po zahtevu (označena vrednost na pošiljci, prenos otkupne pošiljke, povratnica, lično uručenje...) nisu obuhvaćene ovom promotivnom cenom i pružaju se po cenama definisanim u važećem Cenovniku Post Express usluga u unutrašnjem poštanskom saobraćaju.

Opis

Post Express ima organizovan kurirski servis u 109 mesta i podržan je poštanskom mrežom širom Srbije. Usluga omogućava distribuciju pošiljaka čija sadržina mogu biti dokumenta, pisana saopštenja, roba i drugi predmeti osim onih za koje važe zakonske zabrane. Masa pošiljaka može biti do 50 kg, pa i veća ukoliko su pošiljke nedeljive.

Post Express Vam pruža:

  • Sigurnost
  • Brzinu
  • Kvalitet
  • Pouzdanost

Prijem Post Express pošiljaka organizuje se:

  • Putem kurira u 109 mesta na adresi koju vi odredite, pozivom na jedinstvene telefonske brojeve
    011 3607 607 i 0800 100 808.
  • I na šalterima određenih pošta širom Srbije.

Brigu o korisnicima vodi Pozivni centar Post Express-a koji će vam omogućiti da brzo i jednostavno dobijete svaku informaciju radnim danom od 08.00 do 18.00 časova i subotom od 08.00 do 15.00 časova.

  • Kurirska služba Pošte Srbije.
  • Kuriri Post Express-a u najkraćim rokovima preuzimaju i uručuju pošiljke na adresi i u vreme koje Vi odredite.
  • Bilo koju od Post express usluga da izaberete Vaša pošiljka putuje sigurno i brzo.
  • Garantovani rokovi uručenja. U slučaju prekoračenja vraćamo poštarinu.
  • Ako želite ili Vam je neophodno, na raspolaganju Vam je i dodatni kvalitet. Dobićete povratnu informaciju o uručenju pošiljke. Pošiljka može biti otkupna, imate mogućnost ličnog uručenja.
  • Pratimo Vašu pošiljku najsavremenijom barcode tehnologijom u najvažnijim tačkama.
  • Pouzdan partner u obavljanju svakodnevnih poslova.
  • Pokrivamo celu teritoriju Srbije u prijemu i uručenju.
  • Naša odgovornost je garancija za Vas.

Post Express usluge

Post Express vam omogućava usluge "Danas za Odmah", "Danas za Danas" i "Danas za Sutra" sa rokovima uručenja:

  • 3 sata za uslugu "Danas za Odmah"
  • do 20 časova istog dana za uslugu "Danas za Danas"
  • do 12 časova narednog radnog dana za uslugu "Danas za Sutra do 12h"
  • do 19 časova narednog radnog dana za uslugu "Danas za Sutra do 19h"

"Danas za Odmah"

"Danas za Odmah" Vam omogućava preuzimanje i uručenje Post Express pošiljaka u 109 mesta putem kurirskog servisa. Posle poziva na jedinstvene telefonske brojeve 011 3607 607 i 0800 100 808, naš kurir će u najkraćem roku doći i preuzeti pošiljku na dogovorenoj adresi. Pošiljka će biti uručena za 4 sata nakon prijema pošiljke na području Beograda odnosno za 3 sata za ostale gradove u Srbiji. Najveća masa može biti 50kg.

Spisak gradova i mesta u kojima je organizovana usluga „Danas za odmah“ putem kurirske službe možete videti ovde.

"Danas za Danas"

Usluga "Danas za Danas" je usluga između 49 mesta u Srbiji koja garantuje uručenje pošiljki u istom danu. Preuzimanje pošiljki vrši se putem kurira, na dogovorenoj adresi, pozivom na jedinstvene telefonske brojeve 011 3607 607 i 0800 100 808. Garantovani rok za uručenje pošiljki je do 20 časova istog dana. Najveća masa pošiljke je 50 kg, odnosno 100 kg ukoliko je sadržaj nedeljiv. Spisak gradova i mesta u kojima je organizovana usluga „Danas za danas“ možete videti ovde.

"Danas za Sutra"

Usluga "Danas za Sutra" garantuje da danas predata pošiljka bude uručena narednog radnog dana. Pošiljke se mogu primiti u 400 mesta širom Srbije ili putem kurira u 109 mesta pozivom na jedinstvene telefonske brojeve 011 3607 607 i 0800 100 808. Uručenje pošiljaka vršimo na celoj teritoriji Srbije, u preko 600 mesta na adresi primaoca. Masa pošiljke je do 50kg, odnosno do 100kg ako je sadržaj nedeljiv. Pošiljke koje se predaju na šalteru pošte ne mogu biti teže od 20kg.

Prilikom predaje pošiljke na prenos možete se opredeliti za rok uručenja narednog dana do 12.00 časova ili do 19.00 časova:

  • Danas za sutra do 12h
  • Danas za sutra do 19h.

Novo: "Danas za sutra - Isporuka u pošti"

"Danas za sutra-Isporuka u pošti" je novi model uručenja post express pošiljaka koja Vam omogućava preuzimanje Post Express pošiljaka u blizu 400 pošta širom Srbije.

Ukoliko niste u mogućnosti da čekate pošiljku na svojoj adresi, pošiljka će u izabranoj pošti pet radnih dana čekati vas.

U skladu sa zahtevima i potrebama korisnika naših usluga obezbedili smo mogućnost da primalac, u dogovoru sa pošiljaocem, preuzme svoju pošiljku u izabranoj pošti u vreme koje mu odgovara.

Pošta će SMS porukom obavestiti primaoca o mestu i vremenu do kada može preuzeti pošiljku. Za preuzimanje Post expres pošiljke Danas za sutra isporuka u pošti potrebna je validna identifikaciona isprava i SMS porukа. Samo lično primalac naveden na Adresnici ili ovlašćeno lice, može preuzeti pošiljku.

Spisak gradova i mesta u kojima je organizovana usluga „Danas za sutra - isporuka u pošti“ možete videti ovde. Ukoliko želite da pošaljete pošiljku iz svog doma ili poslovne prostorije, dovoljno je da pozovete Call centar 011 3607 607 ili 0800 100 808 ili odete do najbliže pošte. Pravilnim adresovanjem pošiljke obezbedićete njeno brzo i sigurno uručenje.

Pravilno adresovanje eskpres pošiljaka

»nazad na vrh

Uručenje

Detaljnije informacije o uručenju odnosno o dostavi i isporuci za Vašu adresu možete videti ovde.

»nazad na vrh

Cene

U toku je promotivna akcija ekspres popust “99 dinara“. Više informacija pogledajte ovde.

Cenovnik Post ekspres usluga u unutrašnjem poštanskom saobraćaju

Zahtev za zaključenje ugovora o prenosu Post express pošiljaka možete podneti ovde.

»nazad na vrh

Kontakt

Javno preduzeće „Pošta Srbije”
Funkcija usluga
Takovska 2, 11120 Beograd, PAK: 135403
011 3718 233
011 3644 671
www.postexpress.rs
sskep@ptt.rs

Pozivni centar Post Express-a

011 3607 607
0800 100 808

Sektor za prodaju i marketing

011 3718 216
011 3718 217
011 3718 215
usluge@posta.rs

»nazad na vrh

Najčešća pitanja

  1. Šta su ekspres usluge?
    Ekspres usluge su usluge kojima je obezbeđen najkraći, garantovani, rok prenosa pošiljaka u unutrašnjem i očekivano vreme uručenja u međunarodnom saobraćaju. U paleti svojih usluga Pošta Srbije korisnicima nudi Post express uslugu u unutrašnjem saobraćaju i EMS uslugu u međunarodnom saobraćaju.
  2. Šta su Post express pošiljke?
    Post express pošiljke su pošiljke sa registrovanim brojem i mogu se primiti kao:
    • pošiljke sa ili bez označene vrednosti,
    • otkupne pošiljke,
    • pošiljke sa povratnicom,
    • pošiljke sa ličnim uručenjem.
  3. Koje su vrste prenosa Post express pošiljke?
    Post express pošiljke mogu biti predate za prenos kao:
    • Pošiljke za uslugu "Danas za odmah" (u okviru istog mesta)
      U 109 grada Srbije kuriri Post express-a u najkraćem roku preuzimaju i uručuju pošiljke. Prijem pošiljaka je svakog dana (osim nedelje) od 8 h do 16 h, subotom od 8 h do 13 h. Masa pošiljke može biti do 50 kg. Rok uručenja je 3 sata od preuzimanja pošiljke, odnosno 4 sata na teritoriji Beograda.
    • Pošiljke za uslugu "Danas za danas"
      Prijem i uručenje pošiljaka vrši se između 49 gradova u Srbiji. Spisak gradova i mesta u kojima je organizovana usluga „Danas za danas“ možete videti ovde.
    • Pošiljke za uslugu "Danas za sutra"
      Ova usluga garantuje uručenje do roka koji je označena na prijemnom obrascu Adresnici. Za uslugu Danas za sutra pošiljalac se opredeljuje za rok uručenja do 12h ili do 19h narednog dana od dana slanja (izuzetak je slučaj kada je slanje izvršeno u subotu ili u dane pre početka nekog državnog ili verskog praznika - tada će pošiljka biti uručena prvog radnog dana).
  4. Koji su rokovi uručenja Post express pošiljke?
    Rokovi uručenja za Post express usluge su:
    • Danas za odmah - 3 sata od preuzimanja pošijke, odnosno 4 sata na teritoriji Beograda,
    • Danas za danas - istog dana do 20 h,
    • Danas za sutra 12h - narednog dana do 12 h
    • Danas za sutra 19h - narednog dana do 19 h
  5. Koji su načini plaćanja prenosa Post express pošiljke?
    Načini plaćanja su:
    • gotovinom,
    • čekom,
    • fakturom.
  6. Da li troškove poštarine za prenos Post express pošiljke snosi pošiljalac ili primalac pošiljke?
    Troškove poštarine može snositi pošiljalac pošiljke ili primalac.
  7. Da li je moguće poslati pošiljku pouzećem i kako se vrši povraćaj novca?
    Post express pošiljku možete poslati pouzećem, odnosno sa otkupninom, a novac će biti uplaćen pošiljaocu Poštanskom uputnicom, Postnet uputnicom ili Nalogom za uplatu, u zavisnosti od toga za koji se otkupni dokument pošiljalac opredelio prilikom predaje pošiljke.
  8. Šta sve može da sadrži Post express pošiljka?
    Post express pošiljke mogu sadržati dokumenta, pisana saopštenja, robu i druge predmete osim onih za koje važe zakonske zabrane.
    Zabranjen je prenos: novca, nakita, plemenitih metala, dragog kamenja, životinja, opojnih droga i psihotropnih materija, radioaktivnih, zapaljivih i drugih opasnih materija, oružja i municije, i svih ostalih predmeta čiji je prenos Zakonom zabranjen. Posledice slanja predmeta i robe u ovim pošiljkama, koje su isključene iz prenosa, snosi pošiljalac.
  9. Koja je dozvoljena težina Post express pošiljke?
    Najveća masa po pravilu je 50 kg, odnosno masa može biti i veća, ali ne sme da prelazi 100 kg, ukoliko je sadržaj pošiljke nedeljiv.
  10. Da li postoji specijalizovana ambalaža za Post express pošiljke?
    Za dokumenta obezbeđujemo odgovarajuću ambalažu, a pakete je neophodno da obezbedite i upakujete sami.
    Dokumenta i pisana saopštenja pakuju se u Post express kartonski koverat, a roba i drugi predmeti u Post express polietilenski koverat ili ambalažu koja odgovara sadržini robe.
  11. Koji je postupak predaje i uručenja Post express pošiljke?
    Da biste saznali kako najlakše i najbrže da pošaljete svoju Post express pošiljku, možete izvršiti uvid u našu Aplikaciju Pošalji-Primi ili kontaktirati naš Call centar na broj 011 3607 607 /
    0800 100 808.
  12. Šta je adresnica?
    Adresnica je numerisani obrazac na kom se vrši adresovanje pošiljke. Popunjavanje Adresnice može izvršiti pošiljalac ili kurir Post express-a. Pošiljalac mora naznačiti na Adresnici koju vrstu pošiljke želi da preda (vrednosna pošiljka, pošiljka sa povratnicom, otkupna pošiljka, pošiljka sa ličnim uručenjem). Pošiljalac svojim potpisom na Adresnici potvrđuje ispravnost podataka.
  13. Šta je povratna poštarina?
    Povratna poštarina se naplaćuje u slučaju neuručenja i vraćanja pošiljke pošiljaocu, kada je na istoj naznačeno da primalac plaća poštarinu za prenos pošiljke. Povratna poštarina se naplaćuje od pošiljaoca, odnosno pošiljalac plaća dvostruki iznos poštarine, umanjen za cenu neizvršenih posebnih usluga.
  14. Kako se obračunava naknada za izgubljene pošiljke i za prekoračenje roka uručenja?
    Za slučaj prekoračenja roka za prenos i uručenje Post express pošiljke korisniku pripada petostruki iznos plaćene poštarine za prenos te pošiljke.
    • Za slučaj gubitka ili potpunog oštećenja Post express pošiljke korisniku pripada desetostruki iznos plaćene poštarine za prenos.
    • Za slučaj gubitka ili potpunog oštećenja Post express pošiljke sa označenom vrednošću, korisniku pripada iznos označen na pošiljci uvećan za naplaćenu poštarinu po vrednosti i desetostruki iznos plaćene poštarine za prenos te pošiljke.
    • Za oštećenje ili umanjenje sadržaja Post express pošiljke korisniku pripada iznos u visini utvrđenog ili procenjenog dela oštećenja ili umanjenja sadržaja pošiljke, ali ne veći od iznosa koji bi se isplatio u slučaju gubitka ili potpunog oštećenja pošiljke.
    Pošta ne snosi nikakvu odgovornost i ne priznaje naknadu štete u slučajevima gubitka ili štete koji su izazvani:
    • krivicom pošiljaoca ili primaoca;
    • neadekvatnim pakovanjem pošiljaka;
    • nepredvidivim događajima izvan ljudskih objektivnih mogućnosti (nesreće, prirodne katastrofe, štrajkovi, blokade puteva i sl.);
    • zbog štete koja je rezultat same prirode pošiljke.
  15. Kako pokrenuti reklamacioni postupak?
    Kada korisnik Post express usluge želi da ostvari naknadu štete dužan je da pošti podnese pisani Zahtev za naknadu štete. Uz zahtev korisnik podnosi na uvid primerak Adresnice, koji se odnosi na reklamiranu pošiljku i Zapisnik o neispravnosti ili negativno rešenu Potražnicu. Sva ova dokumenta dostavljaju se Funkciji usluga na dalje postupanje.
    Ako pošiljalac ili ovlašćeno lice smatra da poštanska pošiljka nije uručena primaocu ili da mu je uručena sa zakašnjenjem, može podneti reklamaciju u roku od 6 meseci od dana predaje pošiljke.
    Primalac ili ovlašćeno lice mogu pokrenuti reklamacioni postupak zbog oštećenja ili umanjenja sadržine pošiljke, odmah prilikom uručenja pošiljke ili najkasnije narednog radnog dana.
    Pošta je dužna da se izjasni o osnovanosti reklamacije, u roku od 30 dana od dana njenog podnošenja.
  16. Da li se može izabrati bilo koja pošta za isporuku post express pošiljke Danas za sutra isporuka na šalteru?
    Za isporuku post express pošiljaka Danas za sutra isporuka u pošti, ne može se izabrati bilo koja pošta, već samo pošte sa spiska isporučnih pošta post express pošiljaka.
  17. Šta je potrebno od dokumenata da bi se preuzela pošiljka u izabranoj isporučnoj pošti?
    Za preuzimanje Post expres pošiljke Danas za sutra isporuka u pošti potrebna je validna identifikaciona isprava i SMS porukа. Samo lično primalac naveden na Adresnici može preuzeti pošiljku.

»nazad na vrh