Pošta Srbije kao aktivan učesnik međunarodnog poštanskog saobraćaja razvija odnose sa velikim brojem ovlašćenih poštanskih operatora širom sveta, trudeći se da Vaše pošiljke stignu na vreme, u predviđenim rokovima.
Prilikom slanja pošiljaka u inostranstvo bitno je da znate da li su artikli koje želite da pošaljete zabranjeni za slanje, odnosno uvoz u odredišnu ili transport kroz tranzitnu zemlju.
Pogledajte ovde spisak zabranjenih i uslovno prihvatljivih artikala za uvoz u, odnosno tranzit kroz određenu zemlju sveta.

Opis

Paketske usluge su usluge prenosa zatvorenih pošiljaka (paketa), sa označenom vrednošću i registrovanim brojem prijema koje, po pravilu, sadrže robu i druge predmete.

Uslovi za slanje paketskih pošiljaka

Masa: Dozvoljena masa paketa u međunarodnom saobraćaju zavisi od uslova koje definiše ovlašćeni poštanski operator odredišne zemlje.

Vrednost: Vrednost paketa se označava na paketu i na obrascu "Sprovodnica" i prati paket od prijema do uručenja. U međunarodnom poštanskom saobraćaju paket može da se primi i kao pošiljka bez označene vrednosti.

Dimenzije: Najmanje dimenzije adresne strane su 140mm x 90mm. Zbir dužine i obima paketa na najširem mestu poprečno može biti najviše 3000mm, s tim da najveća dimenzija ne sme prelaziti 1500mm.

Adresovanje: Svaki paket mora da sadrži pune adrese pošiljaoca i primaoca.

Zabranjeni sadržaji: Zakonom je zabranjen prijem i prenos paketa koji sadrže eksplozivne i lako zapaljive materijale, opojne droge, žive životinje, izuzev životinja čiji je prenos definisan posebnim uslovima za obavljanje poštanskih usluga.

Pakovanje: Pakovanje paketa mora da odgovara masi, obliku, sadržaju, veličini i označenoj vrednosti pošiljke. Pošiljalac je dužan da adekvatnim pakovanjem zaštiti sadržaj od oštećenja. Paket se može upakovati u omot, kutiju, sanduk ili vreću i, ukoliko to oblik paketa dozvoljava, unakrsno povezati kanapom odgovarajuće jačine.

Naši korisnici paketske pošiljke najrazličitijeg sadržaja mogu predati na prenos u bilo kojoj pošti i zahtevati neku od posebnih i dopunskih usluga, koje upotpunjuju komfor i kvalitet ove usluge.

Posebne paketske usluge

Posebne paketske usluge su usluge čijim izborom, prilikom predaje u pošti, možete zahtevati poseban postupak sa paketima u toku njihovog prenosa.

• Paket sa povratnicom je pošiljka čije uručenje primalac potvrđuje putem obrasca "Povratnica", koji se zatim vraća i uručuje pošiljaocu.

Dopunske paketske usluge

Kao pošiljalac, odnosno kao primalac paketa, a prema Vašim potrebama, možete koristiti neki od naših dopunskih servisa.

Dopunske usluge po zahtevu pošiljaoca

• Potraživanje paketa
• Pakovanje i adresovanje paketa i popunjavanje obrazaca
• Izmena adrese za pakete u međunarodnom saobraćaju

Dopunske usluge po zahtevu primaoca

• Čuvanje paketa u pošti van propisanih rokova
• Ponovna dostava paketa, odnosno pokušaj ponovne dostave

Dajemo Vam mogućnost da izaberete, prema Vašim potrebama, način i mesto predaje paketa, ambalažu koja odgovara sadržaju koji šaljete i neku od posebnih ili dopunskih usluga.

Dopunske usluge po službenoj dužnosti

• Čuvanje paketa mase radi isporuke – ležarina
• Podnošenje paketa na carinski pregled u izvozu
• Podnošenje paketa na carinski pregled u uvozu
• Prepakovanje paketa
• Obaveštenje primaocu ili pošiljaocu da podnese potrebna dokumenta na carinski pregled
• Vraćanje neuručenog paketa (naplaćuje se povratna poštarina)
• Prijem i evidentiranje punomoći

Pravilno adresovanje paketskih pošiljaka

»nazad na vrh

Rokovi

Paketi će biti preneseni i uručeni u sledećim rokovima, računajući od dana prispeća u izmeničnu poštu (odnosno od dana prispeća pošiljke u našu zemlju).

• dva radna dana na užem dostavnom području,
• četiri radna dana na širem dostavnom području,
• sedam radnih dana na najširem dostavnom području.

U navedene rokove ne računaju se dan prijema pošiljke, subota, nedelja, dani državnih i verskih praznika i drugi neradni dani, ako pošta ne vrši dostavu i isporuku pošiljaka u te dane.

»nazad na vrh

Cene

Cena za dostavu paketa u međunarodnom poštanskom saobraćaju (u dolazu) uračunata je u osnovnu cenu paketa.

Cenovnik paketskih usluga u međunarodnom saobraćaju

Kompletan cenovnik usluga u međunarodnom poštanskom saobraćaju

»nazad na vrh

Kontakt

U zavisnosti od teritorije na kojoj se nalazite, za dodatne informacije o paketskim uslugama kontaktirajte neku od radnih jedinica poštanskog saobraćaja ili Samostalni sektor za kurirske, ekspres i paketske usluge.

»nazad na vrh

Najčešća pitanja

Pakovanje

1. Da li moram doneti otvoren paket?
   Potrebno je iz razloga bezbednosti.
2. Na koji način mogu upakovati paket?
   Paket možete upakovati u sopstvenu ambalažu (omot, kutiju, sanduk ili vreću) ili u originalnu paketsku ambalažu, opšte i posebne namene, različitih oblika i dimenzija, kupljenu u poštama, do dozvoljenih dimenzija.
3. Da li pakujete pakete?
   Da, u ponudi dopunskih usluga Pošte Srbije postoji i usluga pakovanja pošiljaka, odnosno paketa. Tako se u svaku poštu može doneti sadržaj pošiljke koji će naši službenici na odgovarajući način upakovati.
4. Da li imate ambalažu za flašu?
   Da, u poštama možete kupiti paketsku ambalažu za posebne namene, napravljenu od troslojnog kartona, predviđenu za pakovanje boca, projekata, slika, kalendara.
5. Kojih dimenzija može biti paket?
   Paket mora da odgovara sledećim dimanzijama:
   zbir dužine i obima paketa na najširem mestu poprečno može biti najviše 3.000mm, s tim što najveća dimenzija može biti 1.500mm. Najmanja dimenzija adresne strane ne sme biti manja od dimenzija predviđenih za pismo, tj. 140mm x 90mm.
6. Kolika je naveća vrednost paketa?
   U međunarodnom saobraćaju označena vrednost zavisi od uslova koje definiše poštanska uprava odredišne zemlje.
7. Kolika je naveća masa paketa?
   Na šalterima svih pošta primaju se paketi mase do 20kg, dok se paketi mase veće od navedene, predaju po ugovorenim uslovima u određenim poštama, poštanskim centrima ili poslovnim prostorijama korisnika.

Sadržaj paketa

8. Da li mogu da šaljem novac u paketu?
   Ne, paket je zatvorena pošiljka sa označenom vrednošću koja sadrži robu i druge predmete.
9. Gde mogu da predam međunarodni paket?
   Međunarodni paket se može predati u svim poštama.
10. Da li mogu da šaljem hranu za inostranstvo?
    Da, ali u skladu sa propisima odredišne zemlje. Na primer:
    
    • Engleska ne prima mesne prerađevine u paketskim pošiljkama;
    • Amerika i Kanada ne prihvataju alkohol u sadržaju paketa;
    • Norveška dozvoljava jedan boks cigareta.
11. Da li mogu da šaljem CD-ROM u inostranstvo?
    Da, ali u originalnom pakovanju.

Uručenje

12. Za koje vreme stiže paket u Ameriku?
    Rokovi za prenos paketa zavise od posebnih usluga koju pošiljalac zahteva prilikom prijema. Ako je zahtevana usluga prenosa avionom, paket će biti otpremljen prvom narednom avio linijom za SAD i to najmanje 4 puta nedeljno. Ako ova usluga nije zahtevana, paket će biti otpremljen površinski, jednom nedeljno. Rok za uručenje paketa zavisi i od organizacije poštanskog saobraćaja u odredišnoj zemlji.

»nazad na vrh