Пошта Србије д.о.о.

Прималац може захтевати чување пошиљака у пошти, али не дуже од 30 дана.

Услуге по захтеву пошиљаоца

•  Слање регистроване пошиљке са повратницом - Пошиљка за коју пошиљалац захтева писану потврду уручења на обрасцу „Повратница”, која се враћа и уручује пошиљаоцу. Прима се само за оне земље које ту услугу прихватају,
• Плаћени одговор - Услуга је намењена правним лицима која дистрибуирају своје каталоге, брошуре, упитнике, анкете и други рекламни материјал на велики број различитих адреса, очекујући повратне одговоре. Плаћени одговор може бити у форми писма или дописнице. Повратни одговор се прима без наплате поштарине, а корисник који је обавио дистрибуцију, плаћа поштарину само за враћене одговоре,
• Измена или исправка адресе примаоца,
• Надослање регистроване пошиљке на нову адресу укључујући и „poste-restante”,
• Враћање пошиљке из пријемне поште пре отпреме,
• Враћање регистроване пошиљке, након отпреме,
• Потраживање регистроване пошиљке,
• Издавање накнадне потврде о пријему вредносне пошиљке,
• Паковање и адресовање пошиљке, попуњавање обрасца.

Услуге по захтеву примаоца

• Чување поштанских пошиљака, осим судских писама, у пошти ван прописаних рокова, али не дуже од 30 дана,
• Надослање поштанских пошиљака на нову адресу укључујући и „poste-restante“,
• Достава „poste-restante“ пошиљке на адресу
  *„ poste-restante ” је адреса која подразумева уручење пошиљака на шалтерима пошта.
• Поновна достава поштанских пошиљака,
• Коришћење поштанског прегратка.

Услуге по службеној дужности

Услуге које Пошта обавља без захтева пошиљаоца или примаоца.

• Враћање пошиљаоцу неуручене пошиљке,
• Пријем и евидентирање пуномоћја,
• Препакивање пошиљака са оштећеним садржајем, сачињавање записника о неисправности пошиљке и обавештавање корисника,
• Комисијско отварање и преглед садржине пошиљке за коју се сумња да садржи забрањене предмете, а на основу одлуке надлежног органа,
• Чување пошиљке ради испоруке, сагласно роковима утврђеним општим условима (лежарина),
• Подношење пошиљака на царински преглед у увозу и извозу,
• Подношење пошиљака на жиговину или контролу надлежном органу,
• Обавештење примаоца или пошиљаоца пошиљке да поднесе потребна или недостајућа документа на царински преглед,
• Пренос нерегистрованог писма или дописнице за које није плаћена или је недовољно плаћена поштарина,
• Повраћај више наплаћене поштарине.

Шта је забрањено слати у пошиљкама?

Поштанске пошиљке не смеју садржати предмете или материје чији је пренос забрањен законом или другим важећим прописима. Строго је забрањено слање опасних и штетних материја, као и предмета који могу угрозити здравље или живот људи, изазвати оштећење других пошиљака или довести до материјалне штете.З абрањено је слање опојних дрога, осим у случајевима када су и пошиљалац и прималац овлашћени за њихов промет у складу са законом.

Поред наведеног, није дозвољено слати:

• литијумске батерије,
• живе животиње,
• узорке ткива и телесних течности људи, животиња или биљака,
• новац, кованице, новчанице и хартије од вредности (осим у вредносним пошиљкама уз дозволу НБС),
• племените метале и вредан накит,
• као ни било које друге предмете чији је пренос ограничен или забрањен важећим законским прописима.

Приликом слања пошиљака у иностранство, потребно је да се информишете да ли су артикли које желите да пошаљете забрањени за увоз у одредишну или транзитну земљу.

Примери правилног адресовања

Писмоносне пошиљке које не подлежу царинском прегледу

Списак забрањених артикала за увоз или транзит кроз одређену земљу

Списак земаља у које можете послати пошиљку