Услуге по захтеву и службеној дужности

Услуге које Пошта обавља на захтев корисника или по службеној дужности.

Услуге по захтеву пошиљаоца

  • Надослање регистроване пошиљке на нову адресу, осим за судска писма
  • Враћање пошиљке из пријемне поште пре отпреме
  • Потраживање регистроване пошиљке
  • Издавање накнадне потврде о пријему пошиљке
  • Паковање и адресовање пошиљке, попуњавање обрасца

Услуге по захтеву примаоца

  • Чување поштанских пошиљака, осим судских писама, у пошти ван прописаних рокова, али не дуже од 30 дана
  • Надослање поштанских пошиљака, осим судских писама, на нову адресу
  • Коришћење поштанског прегратка
  • Достављање „пост-рестант” пошиљке на адресу
    *„Пост-рестант” је адреса која подразумева уручење пошиљака на шалтерима пошта.
  • Достављање регистрованих поштанских пошиљака „Лично”
  • Поновно достављање поштанских пошиљака у унутрашњем и међународном поштанском саобраћају

Услуге по захтеву пошиљаоца и примаоца

  • Издавање потврде или оверене фотокопије поштанске исправе која се односи на уручење регистроване пошиљке

Услуге по службеној дужности

Услуге које Пошта обавља без захтева пошиљаоца или примаоца.

  • Враћање неуручених пошиљака
  • Пријем и евидентирање пуномоћи
  • Препаковање пошиљака са оштећеним садржајем и сачињавање Записника о неисправности пошиљке
  • Чување пошиљке ради испоруке, сагласно роковима утврђеним посебним условима (лежарина)
  • Пренос и уручење писма или дописнице за које није плаћена или је недовољно плаћена поштарина
  • Враћање више наплаћене поштарине

Шта је забрањено слати у пошиљкама?

Поштанске пошиљке не смеју да садрже: опасне и штетне материје, предмете чији пренос угрожава здравље и живот људи и друге поштанске пошиљке, опојне дроге, осим када су прималац и пошиљалац законом овлашћени за промет дрогом, живе животиње, осим животиња чији је пренос одређен посебним условима за обављање поштанских услуга, другу робу и предмете чији је пренос забрањен законом и другим прописима.

Примери правилног адресовања

Повезане услуге и информације

  • Писмо

    Пошаљите писмо масе до 2 кг из најближе поште.

  • Тисковина

    Писмоносна пошиљка за слање штампаних садржаја до 5 кг.

  • Пронађите пошту

    Пронађите најближу пошту у Вашем окружењу.

  • Пронађите ПАК

    Сазнајте поштански адресни код за сваку адресу у Србији.

  • Пратите пошиљку

    Информишите се где се у сваком тренутку налази Ваша пошиљка.