24.9.2026.
Potpisan Sporazum o saradnji za uspostavljanje digitalnih kutaka
Ministarstvo informisanja i telekomunikacija i Pošta Srbije d.o.o. potpisali su danas Sporazum o saradnji na realizaciji projekta uspostavljanja digitalnih kutaka u najmanje 51 objektu Pošte Srbije širom Srbije.
Cilj projekta je da se građanima, posebno u manjim i manje razvijenim sredinama, omogući lakši pristup znanjima i veštinama neophodnim za bezbedno i efikasno korišćenje digitalnih tehnologija. Na ovim lokacijama biće organizovane praktične obuke i radionice za unapređenje digitalnih veština i pismenosti, bezbedno korišćenje interneta i digitalnih alata, kao i korišćenje usluga elektronske uprave.
Sporazum su potpisali ministar informisanja i telekomunikacija u tehničkom mandatu Boris Bratina i v. d. direktora Pošte Srbije Zoran Anđelković.
Bratina je istakao da je projekat prevashodno namenjen manjim mestima i manje razvijenim sredinama, ali da će aktivnosti biti organizovane i u većim gradovima.
„E-uprava je nešto što stoji na raspolaganju našim građanima i ima velike mogućnosti. Ovo je namenjeno i starima i mladima. Vrlo je važno da što više građana stekne digitalne veštine. Ovim projektom smanjujemo digitalni jaz između većih i manjih mesta“, rekao je Bratina.
Prema Sporazumu, Pošta Srbije obezbediće prostorije i uslove za njihovo redovno funkcionisanje, dok će Ministarstvo informisanja i telekomunikacija obezbediti neophodnu opremu, softverska rešenja i nastavne materijale, kao i obuku predavača i realizaciju promotivnih aktivnosti u vezi sa projektom.
Zoran Anđelković izrazio je očekivanje da će u realizaciji projekta moći da učestvuju i zaposleni u Pošti Srbije, koji bi, uz odgovarajuću obuku i sertifikaciju, mogli da pružaju podršku građanima.
„Pošta Srbije je u prethodnom periodu ulagala značajna sredstva u modernizaciju i robotizaciju procesa, uključujući robotizaciju sortiranja pošiljaka uz korišćenje veštačke inteligencije, dok je ove godine posebna pažnja usmerena na razvoj i uvođenje digitalnih servisa, kao što su eDostava i ePoštar. Da bi građani mogli u potpunosti da koriste sve prednosti tih servisa, važno je da razumeju kako oni funkcionišu i da budu digitalno obrazovani“, istakao je Anđelković.
On je naveo da je jedan od važnih ciljeva da građani otvore svoje elektronsko sanduče i u sistemu eUprave i u Pošti Srbije, kako bi obaveštenja i druga elektronska dokumenta državnih organa, kao i privatnih i drugih subjekata, mogli da im stižu i putem ePoštara.
Anđelković je najavio da bi u narednih 10 do 15 dana trebalo da počne sa radom AI kol-centar Pošte Srbije, koji će omogućiti da veliki broj korisnika istovremeno dobija informacije, između ostalog i o statusu svojih pošiljaka, bez čekanja na operatera.
Prostorije koje će biti korišćene za realizaciju projekta moraće da ispunjavaju odgovarajuće tehničke uslove, uključujući dostupnost bežičnog interneta i pristupačnost prostora za sve građane, uključujući osobe sa invaliditetom. Obuke i druge aktivnosti biće organizovane u skladu sa potrebama građana i mogućnostima konkretnih lokacija.
Uspostavljanjem digitalnih kutaka Pošta Srbije i Ministarstvo informisanja i telekomunikacija daju doprinos unapređenju digitalnih kompetencija građana i smanjenju digitalnog jaza, posebno u sredinama u kojima su mogućnosti za pristup digitalnim obukama i resursima ograničene.
Precizne lokacije na kojima će se realizovati aktivnosti, kao i informacije o narednim koracima i dinamici realizacije projekta, biće objavljene u narednom periodu.