Писмо може бити масе до 2 кг.
Пошта Србије, као јавни поштански оператор, у обавези је да пружа универзалну поштанску услугу и има ексклузивно право да пружа резервисане поштанске услуге.
Резервисане писмоносне услуге обухватају пријем, усмеравање, пренос и уручење писмоносних поштанских пошиљака масе до 20 грама, као и писмена у судском, управном и прекршајном поступку и препоручених писмоносних пошиљака, без обзира на лимите.
Приоритетно писмо
Приоритетно писмо је нерегистровано писмо у унутрашњем поштанском саобраћају које се отпрема најбржим путем до одредишта и уручује се, по правилу, редовном доставом.
Приоритетно писмо приликом уручења има предност у односу на друге врсте нерегистрованих пошиљака.
Приоритетно писмо је у основи правоугаоног облика и у левом горњем углу има ознаку „Приоритетно“.
Приоритетно писмо може бити масе до 2 килограма и мора одговарати следећим димензијама: збир дужине, ширине и висине може бити највише до 900 mm, с тим да највећа од те три димензије може бити највише 600 mm. Најмањe димензијe приоритетног писма су 90x140 mm.
Омот писма осигурава неповредивост садржине пошиљке у свим фазама преноса.
Препоручено писмо
Препоручено писмо је регистрована пошиљка, без означене вредности, за коју се пошиљаоцу издаје потврда о пријему, а примаоцу се уручује уз потврђење пријема.
Препоручене пошиљке у горњем делу адресне стране имају пријемни број са ознаком „Р” и бар кодом. Праћење статуса обавља се на основу пријемног броја на корпоративном сајту, у делу Пратите статус пошиљке или позивом Контакт центра на број 0700 100 300.
У препорученом писму није дозвољено слати новац, хартије од вредности и друге драгоцене предмете.
Приликом предаје препорученог писма пошиљалац може захтевати и следеће услуге: Враћање повратнице за регистроване пошиљке и Уручење пошиљке са ознаком „Лично“.
Вредносно писмо
Вредносно писмо је регистрована пошиљка, осигурана до висине вредности означене од стране пошиљаоца, која по правилу мора одговарати стварној вредности пошиљке, односно значају пошиљке за пошиљаоца, али је дозвољено означити и део те вредности.
Приликом предаје вредносног писма, пошиљалац може захтевати и следеће услуге: Враћање повратнице за регистроване пошиљке, Уручење пошиљке са ознаком „Лично“ и Електронску потврду о уручењу пошиљке - СМС поруку.
Откупно писмо
Откупно писмо је регистрована поштанска пошиљка са означеном вредношћу у Србији, која се уручује примаоцу, уз обавезну претходну наплату откупног износа у корист пошиљаоца те пошиљке.
На откупно писмо се у левом горњем углу адресне стране ставља ознака или налепница „ОТК“.
Пошиљалац је дужан да износ откупнине бројкама и словима испише на десној адресној страни вредносног писма у простору између адресе примаоца и простора за франкирање пошиљке.
Откупни износ не може бити већи од означене вредности писма, осим у случају када укључује износ поштарине. У случају да је откупни износ једнак износу означене вредности, на пошиљци се означава само откупни износ.
Откупни износ може се пошиљаоцу дозначити налогом за уплату и поштанском упутницом (у класичној или електронској форми).
Приликом предаје откупног писма пошиљалац може захтевати и следеће услуге: Враћање повратнице за регистроване пошиљке и Уручење пошиљке са ознаком „Лично“.
Како се адресује писмо?
Правилним адресовањем обезбеђујете брзо и сигурно уручење Вашег писма.
Примери правилног адресовања
Шта је забрањено слати у пошиљкама?
Поштанске пошиљке не смеју да садрже: опасне и штетне материје, предмете чији пренос угрожава здравље и живот људи и друге поштанске пошиљке, опојне дроге, осим када су прималац и пошиљалац законом овлашћени за промет дрогом, живе животиње, новац, кованице, новчанице, друге хартије од вредности, племените метале и вредне комаде накита, осим у вредносним пошиљкама и другу робу и предмете чији је пренос забрањен законом и другим прописима.