ЈП Пошта Србије

Експрес услуге корисницима обезбеђују најкраће гарантоване рокове уручења пошиљака у унутрашњем и очекивано време уручења у међународном саобраћају.

Пост-експрес пошиљке имају најкраће гарантоване рокове уручења, регистровани пријемни број и могу се примити као: пошиљке са или без означене вредности, откупне пошиљке, пошиљке са повратницом, пошиљке са личним уручењем и пошиљке са услугом Поврат потписане документације пошиљаоцу.

Пост-експрес пошиљке се могу предати као пошиљке са услугом Данас за сутра, Данас за сутра – испорука у пошти, Данас за сутра – испорука на пакетомату, Данас за данас и Данас за одмах.

Гарантовани рокови за уручење Пост-експрес пошиљака су:

• Данас за сутра – наредног дана до 19 часова;
• Данас за сутра – испорука у пошти – пошиљка је расположива за преузимање у испоручној пошти наредног радног дана;
• Данас за сутра – испорука на пакетомату – пошиљка је расположива за преузимање у изабраном пакетомату наредног радног дана;
• Данас за данас – истог дана до 20 часова;
• Данас за одмах – 4 сата након преузимања пошиљке у Београду и 3 сата у другим градовима.

Поштарина за Пост-експрес пошиљке може се наплатити од пошиљаоца, примаоца или трећег лица, готовином или по фактури за кориснике са којима је закључен уговор.

Трошкове преноса могу сносити пошиљалац, прималац или треће лице.

Пост-експрес пошиљку можете послати поузећем, односно откупнином. Новац ће бити уплаћен пошиљаоцу поштанском упутницом, ПостНет-ом или налогом за уплату, у зависности од тога за који се откупни документ пошиљалац определио приликом предаје пошиљке.

Пост-експрес пошиљке могу садржати документа, писана саопштења, робу и друге предмете, осим оних за које важе законске забране. Забрањен је пренос: новца, накита, племенитих метала, драгог камења (осим у вредносним пошиљкама), животиња, опојних дрога и психотропних материја, радиоактивних, запаљивих и других опасних материја, оружја, муниције и свих осталих предмета чији је пренос законом забрањен. Последице слања предмета и робе искључених из преноса у Пост-експрес пошиљкама сноси пошиљалац.

У духу друштвено-одговорног пословања, обезбедили смо еколошку амбалажу за Пост-експрес пошиљке. Типизирана брендирана амбалажа од рециклираних материјала обухвата различите врсте полиетиленских и картонских коверти, с распоном цена од 9 до 30 динара. Продаје се у поштама дефинисаним за пријем Пост-експрес пошиљaка широм Србије.

Како најлакше и најбрже да пошаљете своју Пост-експрес пошиљку, сазнајте увидом у нашу апликацију Пошаљи-Прими. Захтев за преузимање пошиљке можете упутити и коришћењем Андроид, iOS мобилне апликације Поште Србије или Веб-експрес апликације. Такође, можете позвати и наш Контакт центар на 011 3607 607 и 0800 100 808.

Адресница је нумерисани образац на коме се адресује пошиљка. Потписом на адресници пошиљалац потврђује исправност података. Пошиљалац на адресници мора да назначи какву врсту пошиљке жели да преда: вредносну пошиљку, пошиљку с повратницом, откупну пошиљку или пошиљку са личним уручењем.

Повратна поштарина наплаћује се у случајевима враћања пошиљке пошиљаоцу, а када је на њој назначено да прималац плаћа поштарину за пренос пошиљке. Повратна поштарина се наплаћује од пошиљаоца, односно пошиљалац плаћа двоструки износ поштарине, умањен за цену неизвршених посебних услуга.

Уколико се утврди одговорност поштанског оператора, корисник или овлашћено лице има право на исплату накнаде штете у следећим случајевима:

• за случај прекорачења рока за пренос и уручење Пост-експрес пошиљке, кориснику припада двоструки износ наплаћене поштарине за ту пошиљку;
• за случај губитка или потпуног оштећења Пост-експрес пошиљке без означене вредности, кориснику припада десетоструки износ плаћене поштарине за пренос;
• за случај губитка или потпуног оштећења Пост-експрес пошиљке са означеном вредношћу, кориснику припада износ означен на пошиљци и износ наплаћене поштарине за ту пошиљку;
• за оштећење или умањење садржаја Пост-експрес пошиљке, кориснику припада износ у висини утврђеног или процењеног дела оштећења или умањења садржаја пошиљке, али не већи од износа који би се исплатио у случају губитка или потпуног оштећења пошиљке;
• за неизвршену, непотпуно или погрешно извршену поштанску услугу Пост-експрес пошиљке – троструки износ наплаћене поштарине.

Поштански оператор се ослобађа одговорности за накнаду штете ако је:

• штета настала услед околности, које поштанском оператору нису биле познате приликом преузимања поштанске пошиљке, које се нису могле предвидети, избећи или отклонити (виша сила);
• пријем, усмеравање, пренос и уручење поштанске пошиљке обављено у складу са одредбама овог закона и прописа донетих на основу овог закона;
• штета настала услед пропуста пошиљаоца у вези са избором поштанске услуге или обезбеђењем њене садржине;
• адреса непотпуна или нетачна.