Pismo može biti mase do 2 kg.
Pošta Srbije, kao javni poštanski operator, u obavezi je da pruža univerzalnu poštansku uslugu i ima ekskluzivno pravo da pruža rezervisane poštanske usluge.
Rezervisane pismonosne usluge obuhvataju prijem, usmeravanje, prenos i uručenje pismonosnih poštanskih pošiljaka mase do 20 grama, kao i pismena u sudskom, upravnom i prekršajnom postupku i preporučenih pismonosnih pošiljaka, bez obzira na limite.
Prioritetno pismo
Prioritetno pismo je neregistrovano pismo u unutrašnjem poštanskom saobraćaju koje se otprema najbržim putem do odredišta i uručuje se, po pravilu, redovnom dostavom.
Prioritetno pismo prilikom uručenja ima prednost u odnosu na druge vrste neregistrovanih pošiljaka.
Prioritetno pismo je u osnovi pravougaonog oblika i u levom gornjem uglu ima oznaku „Prioritetno“.
Prioritetno pismo može biti mase do 2 kilograma i mora odgovarati sledećim dimenzijama: zbir dužine, širine i visine može biti najviše do 900 mm, s tim da najveća od te tri dimenzije može biti najviše 600 mm. Najmanje dimenzije prioritetnog pisma su 90x140 mm.
Omot pisma osigurava nepovredivost sadržine pošiljke u svim fazama prenosa.
Preporučeno pismo
Preporučeno pismo je registrovana pošiljka, bez označene vrednosti, za koju se pošiljaocu izdaje potvrda o prijemu, a primaocu se uručuje uz potvrđenje prijema.
Preporučene pošiljke u gornjem delu adresne strane imaju prijemni broj sa oznakom „R” i bar kodom. Praćenje statusa obavlja se na osnovu prijemnog broja na korporativnom sajtu, u delu Pratite status pošiljke ili pozivom Kontakt centra na broj 0700 100 300.
U preporučenom pismu nije dozvoljeno slati novac, hartije od vrednosti i druge dragocene predmete.
Prilikom predaje preporučenog pisma pošiljalac može zahtevati i sledeće usluge: Vraćanje povratnice za registrovane pošiljke i Uručenje pošiljke sa oznakom „Lično“.
Vrednosno pismo
Vrednosno pismo je registrovana pošiljka, osigurana do visine vrednosti označene od strane pošiljaoca, koja po pravilu mora odgovarati stvarnoj vrednosti pošiljke, odnosno značaju pošiljke za pošiljaoca, ali je dozvoljeno označiti i deo te vrednosti.
Prilikom predaje vrednosnog pisma, pošiljalac može zahtevati i sledeće usluge: Vraćanje povratnice za registrovane pošiljke, Uručenje pošiljke sa oznakom „Lično“ i Elektronsku potvrdu o uručenju pošiljke - SMS poruku.
Otkupno pismo
Otkupno pismo je registrovana poštanska pošiljka sa označenom vrednošću u Srbiji, koja se uručuje primaocu, uz obaveznu prethodnu naplatu otkupnog iznosa u korist pošiljaoca te pošiljke.
Na otkupno pismo se u levom gornjem uglu adresne strane stavlja oznaka ili nalepnica „OTK“.
Pošiljalac je dužan da iznos otkupnine brojkama i slovima ispiše na desnoj adresnoj strani vrednosnog pisma u prostoru između adrese primaoca i prostora za frankiranje pošiljke.
Otkupni iznos ne može biti veći od označene vrednosti pisma, osim u slučaju kada uključuje iznos poštarine. U slučaju da je otkupni iznos jednak iznosu označene vrednosti, na pošiljci se označava samo otkupni iznos.
Otkupni iznos može se pošiljaocu doznačiti nalogom za uplatu i poštanskom uputnicom (u klasičnoj ili elektronskoj formi).
Prilikom predaje otkupnog pisma pošiljalac može zahtevati i sledeće usluge: Vraćanje povratnice za registrovane pošiljke i Uručenje pošiljke sa oznakom „Lično“.
Kako se adresuje pismo?
Pravilnim adresovanjem obezbeđujete brzo i sigurno uručenje Vašeg pisma.
Primeri pravilnog adresovanja
Šta je zabranjeno slati u pošiljkama?
Poštanske pošiljke ne smeju da sadrže: opasne i štetne materije, predmete čiji prenos ugrožava zdravlje i život ljudi i druge poštanske pošiljke, opojne droge, osim kada su primalac i pošiljalac zakonom ovlašćeni za promet drogom, žive životinje, novac, kovanice, novčanice, druge hartije od vrednosti, plemenite metale i vredne komade nakita, osim u vrednosnim pošiljkama i drugu robu i predmete čiji je prenos zabranjen zakonom i drugim propisima.